「综合社区安宁照顾支援队」(Integrated Community End-of-life Care Support Team, ICEST) 的创建是本计划成功的要素。综合社区安宁照顾支援队，是一项专门为居于社区的晚期病患者及其家属提供全人照顾的服务，服务由专业团队所提供。透过医社合作，社区安宁照顾团队强化对居家晚期病患者的社区支援，致力改善患者及其家属的生活质素，并让患者能与他们的挚亲在熟悉的环境下共渡有意义的时光。综合社区安宁照顾服务同时是通过「赛马会安宁颂」首三年的实证研究所整合出的安宁服务模式。 ICEST模式具备以下核心特色︰
何谓「综合社区安宁照顾支援队」（ICEST）
- 提供统一的标准照顾模式；
- 填补现行社区照顾服务的空隙(桥梁角色)；
- 与现行医护服务紧密合作；
- 提供「需要为本」的针对性介入；以及
- 照顾模式的所有服务程序﹑成效及成本益皆具有现行最佳实证支持。
综合社区安宁照顾支援队」(ICEST) 的对象
晚期病患者（60岁或以上优先）及其家属。大部份接收的个案均由与本计划合作的公立医院所转介。偶然，ICEST亦会接收由社区服务单位所转介的个案。
服务内容
综合社区安宁照顾服务的专业团队由社工﹑护士﹑活动工作员﹑照顾员及义工所组成，团队主要提供三种支援，包括身体照顾﹑心社灵关顾，及实务支援。服务团队会为每位患者及其家庭进行全方位的标准评估，以全面了解患者及家属的需要。团队再根据评估所得的结果，为患者及家属提供针对性和切合需要的服务计划。
综合社区安宁照顾支援队」(ICEST) 的成效
过去6年对ICEST的成效研究反映它能有效地提升病人及家属照顾者的生活质素，包括减少病人的身体症状﹑焦虑及抑郁等征状，并能减低家属的照顾压力。结果更指出接受ICEST服务的病人比起一般的晚期病人有较长的时间留在家中接受照顾。详细的成效研究结果请浏览此页。
查询
「赛马会安宁颂」计划的四个合作伙伴，包括基督教灵实协会、香港复康会、圣雅各福群会，及圣公会圣匠堂长者地区中心，于不同地区提供综合社区安宁照顾服务予居家晚期病患者。
