对院友及照顾者的研究采用了统一的评估框架。团队主要采用了「纾缓照顾综合结果量表」(Integrated palliative care outcome scale (IPOS))去评估院友在接受服务前，接受服务一个月及三个月后的身体征状，抑郁情绪，焦虑情绪及生活实际需要。同样地，照顾者的心理症状会在服务前及院友过世后两个月后进行评估，而哀伤程度会仅在患者死亡后两个月通过「复杂性哀伤问卷」(Inventory of Complicated Grief (ICG )) 去量度。此外， 香港大学研究团队亦会与照顾者进行服务满意度调查。至于评估计划的影响，香港大学向医院管理局的中央数据库取得于2015年死于癌症， 慢性阻塞性肺病， 心脏衰竭， 末期肾病， 运动神经元疾病，及柏金逊症的患者离世前六个月的医疗服务使用数据，经过数据挖掘(Clinical data mining)处理后，再与本计划参加者离世前六个月的数据作比对， 从而评估本计划对患者的医疗服务使用的影响。同时，香港大学亦于2019及2021件期间，向提供服务的管理及专业人员进行了聚焦小组，并与护理/保健员只进行个别访谈。此研究以探讨服务实施者对「赛马会安宁颂」社区安宁照顾计划的服务实施过程和整体有效性的看法。一共进行了3个聚焦小组及7个访谈。