根據外國的經驗，義工在安寧服務中的角色舉足輕重，他們對提升晚期病患者及其家人的生活質素的貢獻備受肯定。晚期病患者的照顧並非只是專業人士的責任，而是每個人的事；隨著香港人口老化，社區上需要關懷的晚期病患者越來越多，也需要更多人積極參與安寧義務工作，合力營造一個關愛晚期病患者及家庭的社區。義工的參與在安寧服務擔當重要的角色，義工的參與能夠﹕
- 為晚期病患者及家人提供更個人化的服務
- 促進以人為本的心社靈關顧
- 鼓勵社區人士投入安寧服務
- 創造一個支持臨終病人及其家屬的社區關愛氛圍
雖然安寧義工不能取代專業照顧人員，但他們可以在安寧照顧補足專業人士或正規照顧人士的角色，因此「賽馬會安寧頌」致力培訓有志支援晚期病患長者和家人的社區人士成為安寧義工。如有意成為安寧義工，本計劃將提供兩種類型的義工服務形式:
- 「賽馬會安寧頌」義工: 不附屬於「賽馬會安寧頌」合作夥伴機構，完成課程後便可自行於不同機構服務。
- 「賽馬會安寧頌」合作夥伴義工: 附屬於「賽馬會安寧頌」合作機構，需要通過所屬機構的甄選及培訓，並於完成課程後為機構提供義工服務。
