「綜合社區安寧照顧支援隊」(Integrated Community End-of-life Care Support Team, ICEST) 的創建是本計劃成功的要素。綜合社區安寧照顧支援隊，是一項專門為居於社區的晚期病患者及其家屬提供全人照顧的服務，服務由專業團隊所提供。透過醫社合作，社區安寧照顧團隊強化對居家晚期病患者的社區支援，致力改善患者及其家屬的生活質素，並讓患者能與他們的摯親在熟悉的環境下共渡有意義的時光。綜合社區安寧照顧服務同時是通過「賽馬會安寧頌」首三年的實證研究所整合出的安寧服務模式。ICEST模式具備以下核心特色︰
何謂「綜合社區安寧照顧支援隊」（ICEST）
- 提供統一的標準照顧模式；
- 填補現行社區照顧服務的空隙(橋樑角色)；
- 與現行醫護服務緊密合作；
- 提供「需要為本」的針對性介入；以及
- 照顧模式的所有服務程序﹑成效及成本益皆具有現行最佳實證支持。
綜合社區安寧照顧支援隊」(ICEST) 的對象
晚期病患者（60歲或以上優先）及其家屬。大部份接收的個案均由與本計劃合作的公立醫院所轉介。偶然，ICEST亦會接收由社區服務單位所轉介的個案。
服務內容
綜合社區安寧照顧服務的專業團隊由社工﹑護士﹑活動工作員﹑照顧員及義工所組成，團隊主要提供三種支援，包括身體照顧﹑心社靈關顧，及實務支援。服務團隊會為每位患者及其家庭進行全方位的標準評估，以全面了解患者及家屬的需要。團隊再根據評估所得的結果，為患者及家屬提供針對性和切合需要的服務計劃。
綜合社區安寧照顧支援隊」(ICEST) 的成效
過去6年對ICEST的成效研究反映它能有效地提升病人及家屬照顧者的生活質素，包括減少病人的身體症狀﹑焦慮及抑鬱等徵狀，並能減低家屬的照顧壓力。結果更指出接受ICEST服務的病人比起一般的晚期病人有較長的時間留在家中接受照顧。詳細的成效研究結果請瀏覽此頁。
查詢
「賽馬會安寧頌」計劃的四個合作夥伴，包括基督教靈實協會、香港復康會、聖雅各福群會，及聖公會聖匠堂長者地區中心，於不同地區提供綜合社區安寧照顧服務予居家晚期病患者。
